A két modell nem ugyanarra való. Egy lezárható, jól definiált folyamatnál a projekt ad tiszta keretet. Folyamatosan változó működésnél viszont a havi backlog-alapú kapacitás sokkal kevesebb újraajánlatkéréssel és várakozással jár.

Projekt: amikor van eleje és vége

Ha egy konkrét folyamat, alkalmazás vagy integráció scope-ja jól körülhatárolható, az egyszeri projekt egyszerűbb szerződéses és költségkeretet ad. A cél az átadás után önállóan használható megoldás.

✓ egyértelmű scope✓ meghatározható mérföldkövek✓ egyszeri átadás✓ projektköltség

AaaS: amikor a backlog nem fogy el

Sok szervezetnél nem egyetlen nagy automatizáció a probléma, hanem tíz kisebb folyamat, folyamatos módosítások és egyre több üzleti igény. Ilyenkor a rendelkezésre álló havi szakértői kapacitás gyorsabban mozgatható a prioritások között.

✓ folyamatos backlog✓ kisebb fejlesztések✓ support és stabilizálás✓ prioritásváltás

A leggyakoribb hiba: projektnek álcázott folyamatos üzemeltetés

Ha egy rendszer várhatóan állandóan változik, de minden módosítás külön mini projekt és ajánlat, a szervezet sok időt veszít adminisztrációval. Ugyanakkor egy stabil, ritkán változó rendszerhez felesleges állandó havidíjas kapacitást fenntartani.

✓ változási gyakoriság✓ üzleti kritikusság✓ belső kompetencia✓ supportigény

Döntési kérdés: van-e folyamatosan értékes munka?

A havidíjas modell akkor működik jól, ha rendszeresen van priorizálható fejlesztési vagy támogatási igény. Ha nincs, maradjon projekt. A cél nem a konstrukció eladása, hanem a működéshez illő keret kiválasztása.

✓ várható havi igény✓ reakcióidő✓ backlog minősége✓ belső tulajdonos